客户端部署协助
要在多台设备上把客户端装成统一状态的小型团队可以找我们。按机型与系统版本给出安装顺序，标出装完之后验证设备切换是否正常的几个动作，省掉反复重装的时间。
PC-06 · 对接入口
合作与联系
365安卓客 的客服邮箱与电话每个工作日 9:00—18:00 有人接收。设备切换卡住、文档版本对不上、旧入口需要迁移，或者想谈客户端部署与文档共建，都可以先发一条消息过来。把设备情况和想达成的结果写清楚，多数问题一轮沟通就能往下推进。
06.2 / 合作方向
四类事情可以一起做
文档协作共建
手里已经有自己的操作手册、想和助手文档下载专区的资料合成一套的团队，可以一起梳理章节结构，去掉重复部分，把版本号和路径写法统一起来，后续维护也省力。
本地服务对接
安徽本地用户遇到需要当面确认的配置问题，可以约时间到访；外地用户走远程方式，流程和资料完全一致，不必为一次沟通安排差旅。
入口迁移支持
旧入口保留至 3 月 15 日，之后只保留新版导航路径。如果你的内部通知、收藏夹或群公告里还挂着老地址，可以把清单发过来，我们逐条对应到新入口，避免同事再点回失效链接。
06.3 / 准备事项
第一条消息里写清这五项
- 设备与系统 正在使用的手机、平板或电脑的型号与系统版本，以及是否需要同时在多个端上操作。
- 使用规模 只你自己用，还是一个团队共用；大概几台设备，是否需要给别人交代同一套操作。
- 当前入口 现在从哪个地址进入客户端，是主页卡片、收藏夹里的旧链接，还是同事转发过来的路径。
- 想达成的结果 想把设备切过去、想导出对照資料、想让文档能被非技术同事看懂——说得越具体，回复越对得上。
- 期望时间 希望什么时候之前完成，是否有对外的时间节点卡着，方便安排推进的先后顺序。
06.4 / 沟通流程
从发出消息到确认方案
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01
发出第一条消息
邮件、电话或页面下方的留言都行。把上文那五项尽量带上，缺一两项也没关系，我们会先按已有信息判断。
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02
约定时间说明情况
需要更细的确认时，会约一个双方都方便的时间，用电话或邮件把设备现状、入口位置和版本情况对齐一遍。
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03
拿到可用的路径与资料
我们会指向具体入口和对应文档，该下载的下载，该对照的对照，让你的同事照着就能操作，不用再转述一遍。
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04
需要时约下一次复核
涉及多设备长期使用的，可以约定后续复核节点，看看收藏的入口是否还有效、文档是否需要跟着版本更新。
06.5 / 服务范围
安徽本地与全国用户，走同一套对接路径
品牌长期服务安徽本地及全国安卓客户端用户，个人用户和十来人规模的小团队都在服务范围内。差别只在于是否需要当面沟通，其余环节——入口指引、文档提供、版本对照——两边完全一样。
- 覆盖范围
- 安徽本地及全国
- 响应时段
- 工作日 9:00—18:00
- 适用对象
- 个人用户 · 小型团队
- 紧急通道
- 帮助中心在线工单优先
邮箱在工作日内处理留言；电话适合需要即时确认的操作问题。两者都不通时，在线工单会作为紧急事项先被看到。
06.6 / 留言
先把问题写下来
不一定非要想清楚再联系。写下你目前卡在哪一步、设备是什么情况，剩下的判断交给我们。
也可以直接发邮件到 info@app365.com.cn，或拨 13840890113。